Política de Privacidad – Shaman Despacho

Última actualización: 03 de marzo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Smart Medical Tech S.A.
Email de contacto: info@shaman-sge.com
República Argentina

2. Marco legal

SMT garantiza el cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, sus modificatorias y normas complementarias.

3. Alcance

La presente Política se aplica a los datos personales recolectados mediante el uso de la aplicación Shaman Despacho y otros productos de software desarrollados por SMT, incluyendo servicios de telemedicina.

4. Datos personales recolectados

Podemos recopilar los siguientes datos cuando el usuario los proporciona voluntariamente:

• Datos identificatorios y de contacto: nombre, apellido, sexo, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico, cobertura médica, plan y número de afiliado.
• Datos de salud: antecedentes médicos y cualquier información necesaria para la atención médica.
• Datos técnicos: información del dispositivo, sistema operativo, registros de uso y dirección IP aproximada.

SMT no comercializa datos personales bajo ninguna circunstancia.

5. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

• Autenticar usuarios.
• Brindar servicios de telemedicina.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.
• Prevenir, detectar y tratar usos indebidos del servicio.
• Proteger la seguridad de la información.

6. Permisos de la aplicación

La aplicación puede solicitar acceso a:

• Cámara y micrófono (para videollamadas médicas).
• Notificaciones (para avisos operativos).

El usuario puede administrar estos permisos desde la configuración de su dispositivo.

7. Seguridad de los datos

SMT adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración o pérdida.

El deber de confidencialidad podrá verse relevado únicamente:

• Ante orden judicial.
• Por razones fundadas de seguridad pública, defensa nacional o salud pública.

8. Conservación de los datos

SMT conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, incluyendo la prestación de servicios, cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

Los datos de usuarios se conservarán mientras la cuenta permanezca activa. En caso de solicitud de eliminación de la cuenta, los datos serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.

Los registros técnicos podrán conservarse por un período adicional de hasta 12 meses con fines de seguridad y auditoría.

9. Derechos del titular de los datos

Conforme la Ley N° 25.326, el titular puede ejercer:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de actualización.
• Derecho de supresión.

Para ejercer estos derechos deberá enviar un correo electrónico a: info@shaman-sge.com indicando en el asunto: “Acceso”, “Rectificación”, “Actualización” o “Supresión”.

10. Eliminación de cuenta y datos

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales enviando un correo a info@shaman-sge.com con el asunto “Eliminar cuenta Shaman Despacho”.

11. Transferencia internacional de datos

Algunos servicios pueden estar alojados en proveedores de nube ubicados fuera del país. En tales casos, SMT garantiza la protección de los datos mediante acuerdos contractuales adecuados.

12. Cambios en la política

SMT podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras del servicio. La versión vigente estará publicada en esta misma URL.

13. Aceptación

El uso de la aplicación Shaman Despacho implica la aceptación de esta Política de Privacidad.